Відповідно до «Правил користування НІБ України» користувачі отримують безоплатно наступні послуги:
- інформацію про склад бібліотечного фонду за допомогою довідково-пошукового апарату (карткові та електронні каталоги, картотеки), у т. ч. за наявними в Бібліотеці базами даних (крім комерційних);
- консультативну допомогу у пошуку та виборі джерел інформації.
- всі види документів з фондів різних структурних підрозділів для користування в читальних залах;
- документи, які відсутні у фонді Бібліотеки, через міжбібліотечний абонемент (МБА) для використання в читальних залах.
Відповідно до «Положення про порядок надання платних послуг у НІБ України» користувачі мають право одержати платні послуги:
